Verzendbeleid
Verzendbeleid
Last updated: 1 mei 2026
Levertijden per product
Wij leveren direct vanaf onze leveranciers — dat scheelt overslagen, transportkosten, en uiteindelijk: jouw rekening. Tradeoff: levertijden zijn iets langer dan een lokale Bol.com-bestelling. Per product:
| Product | Levertijd (NL/BE) | Vervoerder |
|---|---|---|
| AirTag halsband-houder | 7–15 dagen | CJ → EU post |
| Kattentunnel | 8–11 dagen | AliExpress Choice / DHL EU |
| Grooming glove | 8–11 dagen | AliExpress Choice / DHL EU |
| Calming donut bed | 10–15 dagen | CJ → EU post |
| Drinkfontein | 10–15 dagen | CJ → EU post |
| Gepersonaliseerde halsband | 3–4 weken | Handgeborduurd, daarna verzending |
Verzendkosten
Gratis verzending vanaf €49 binnen Nederland en België. Onder de €49: €4,95 verzendkosten.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden krijg je een e-mail met track & trace-link. Voor de gepersonaliseerde halsband krijg je twee updates: één als 'ie in productie is, één als 'ie verzonden is.
Vertraging?
Levertijden zijn schattingen. Internationale logistiek is af en toe een rommeltje (douane, weer, feestdagen in China). Loopt je pakket meer dan 5 werkdagen achter op de schatting? Stuur een mailtje naar naizency@gmail.com en we onderzoeken het direct.
Verzendgebied
Op dit moment leveren we alleen aan adressen in Nederland en België. Andere EU-landen volgen later in 2026.
Pakket niet ontvangen?
Als je tracking aangeeft "afgeleverd" maar je hebt 'm niet ontvangen: check eerst bij buren, in de schuur, en bij PostNL/DHL afhaalpunten. Niets gevonden binnen 48 uur? Mail ons en we openen een onderzoek bij de vervoerder.